ONENEO hat einen regionalen Internetanbieter beim Relaunch seines Produktportfolios gegenüber Endkunden beraten.
Scope war das Re-Shaping der seit mehreren Jahren bestehenden Privat- und Gewerbekundenprodukte mit dem Ziel, ein vollständig neues Angebot mit attraktiven und wirtschaftlichen Tarifen in einem regional kompetitiven Marktumfeld gegenüber bundesweit agierenden Wettbewerbern zu entwickeln.
Im Projekt wurden Optionen für Tarifstruktur, Leistungsumfang und Produktlogik aus technischer und prozessualer Sicht bewertet und ein neues, marktfähiges Tarifportfolio entwickelt.
Das Tarifportfolio wurde erfolgreich gelauncht. Neu- und Bestandskunden können über die Bestellstrecke und die Tarifwechseloption im Kundenportal der ONENEO.cloud voll digital in die neue Tarifwelt eintauchen. Dem Internetanbieter entsteht dabei kein manueller Abwicklungsaufwand.