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IT-System

ONENEO.cloud für Gigabit

Die ONENEO.cloud vereint als integrierte OSS-, BSS- und CSS-Plattform alle technischen und kaufmännischen Funktionen eines Telekommunikationsanbieters. Dank digitaler Zwillinge und digitaler Prozesse orchestriert sie als zentrales Bindeglied alle Belange von Technik, Mitarbeitern, Dienstleistern und Kunden – und ermöglicht so den hocheffizienten und zuverlässigen Betrieb Ihres Telekommunikationsgeschäftes.

Das NetzbetreiberOS

Mit der ONENEO.cloud für Gigabit stellen wir unseren Mandanten ein umfassendes Betriebssystem für ihr gesamtes Telekommunikationsgeschäft zur Verfügung – stand alone oder flexibel integriert in die bestehende Systemlandschaft.

CRM

Vollständiges Vertrags- und Kundenmanagement

Vertrieb

Zentrales Vertriebs- und Produktmanagement

Netzbetrieb

Integriertes Netz- und Schaltungsmanagement

Digitale Prozesse

Automatisierte Vorgänge für alle Geschäftsfälle

Tasks

Aufgabensteuerung für Mitarbeiter und Dienstleister

Customer Self Service

White Label Online-Bestellstrecke und Kundenportal

Digitaler Zwilling

Vollständiges Abbild des gesamten Geschäftsbereichs

Reporting

Transparente Auswertungsmöglichkeiten

Ein System.
Für alle Benutzer.
Auf allen Plattformen.

Ob Sachbearbeiter im Kundendienst, Projektleiter auf der Baustelle, Monteur im Keller oder Endkunde auf dem Sofa – sie alle nutzen die ONENEO.cloud für ihre Tätigkeiten und Anliegen.

Digitales Kundenerlebnis

Kunden erleben eine volldigitale Customer Journey: Von der Bestellung in frei konfigurierbaren Online-Bestellstrecken direkt auf Ihrer Webseite bis zum Kundenportal, in dem sie jederzeit alle gängigen Anliegen, von Stammdatenänderungen bis zum Tarifwechsel, bequem selbst erledigt können.

Workflow überall

Egal ob Trasseneinmessung auf der Baustelle, Montageauftrag der Netzebene 4 oder Inbetriebnahme-Service vor Ort: Ihre Mitarbeiter und externen Dienstleister haben ihre Tätigkeiten in der ONENEO.cloud jederzeit und überall im Blick und aktualisieren den Status in Echtzeit.

Operative Exzellenz durch digitale Zwillinge und digitale Prozesse

Konsistente Daten, nahtlose und strukturierte Zusammenarbeit und über 87% Automatisierung: Die Kombinaton aus digitalen Zwillingen und digitalen Prozessen macht Ihren operativen Betrieb einmalig effizient.

Digitale Zwillinge

Die ONENEO.cloud bildet das gesamte Telekommunikationsgeschäft als digitaler Zwilling ab – von der physischen Infrastruktur über die logischen Zusammenhänge bis zu den vertraglichen Beziehungen.

Konsistente Daten

dank Single Source of Truth

Nahtlose Zusammenarbeit

aller Beteiligten ganz ohne Medienbrüche

Transparenz in Echtzeit

über den gesamten Lebenszyklus jedes Assets

Fundierte Entscheidungen

durch zuverlässige Datengrundlage

Digitale Prozesse

Mitarbeiter, Kunden, externe Dienstleister und Partner – alle Beteiligten interagieren mit hochautomatisierten Prozessen. Ohne Medienbrüche, Inkonsistenz, Zeitverzug oder Folgefehler.

87%+ Automatisierungsgrad

für minimalen manuellen Aufwand

Vollständige Compliance

mit durchgängiger Nachvollziehbarkeit

Maximale Prozessqualität

durch standardisiertes Vorgehen

Hohe Kundenzufriedenheit

dank minimaler Time-to-Deliver

Zusatzmodule für die optimale Integration in Ihre Systemlandschaft

Je nach individuellen Rahmenbedingungen und Anforderungen ist die ONENEO.cloud für Gigabit nahtlos und modular erweiterbar.

Billing

Mit dem Modul Abrechnung erzeugt die ONENEO.cloud Rechnungen für sämtliche Kunden, Verträge und Produkte. Ob Internet, Telefonie, TV oder Mehrwertprodukte. Ob einmalig oder monatlich. Inklusive Rechnungsversand, Erzeugung von Einzelverbindungsnachweisen und Export zur Finanzbuchhaltung.

Debitorenbuchhaltung

Das Modul Debitorenbuchhaltung führt ein vollständiges Nebenbuch für alle Verträge, Kunden und Forderungen, die Sie in der ONENEO.cloud verwalten. Inklusive automatisierter Verbuchung von Zahlungseingängen und rechtskonformen Mahnprozessen.

Affiliate-Marketing

Ob Door-to-Door-Vertrieb, Online-Vergleichsportale, Partner- oder Cross-Selling-Angebote: Mit dem Modul Affiliate-Marketing haben Sie sämtliche Vertriebskanäle, -partner und -kampagnen stets im Blick.

Baudokumentation

Ihr Netz ist nur so wertvoll, wie seine Dokumentation. Das Modul Baudokumentation ermöglicht die Erfassung und den Nachweis für jede Trasse, jeden Haus- und jeden Teilnehmeranschluss direkt im System – durch Ihre eigenen Mitarbeiter und externe Dienstleister.

Kontakt

Erfahren Sie mehr über unsere Lösungen und lassen Sie uns gemeinsam weiterdenken.

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