ONENEO.cloud für Gigabit
Die ONENEO.cloud vereint als integrierte OSS-, BSS- und CSS-Plattform alle technischen und kaufmännischen Funktionen eines Telekommunikationsanbieters. Dank digitaler Zwillinge und digitaler Prozesse orchestriert sie als zentrales Bindeglied alle Belange von Technik, Mitarbeitern, Dienstleistern und Kunden.
Das NetzbetreiberOS
Ein IT-System, das sämtliche Prozesse rund um Planung, Bau, Vertrieb und Betrieb von Glasfaser- und Telekommunikationsnetzen auf einer gemeinsamen Datenbasis zusammenführt.
In vielen Netzen laufen Planung, Vertrieb, Bau, Betrieb und Abrechnung in getrennten Systemen. Daten werden mehrfach gepflegt, Prozesse übergeben statt durchgesteuert.
Die ONENEO.cloud verbindet alle Bereiche in einem durchgängigen System – auf Basis eines gemeinsamen digitalen Zwillings. Digitale Prozesse nutzen diese konsistente Datenbasis, um sämtliche Vorgänge eines Netzbetreibers effizient und fehlerfrei zu steuern.
Dadurch entstehen durchgängige, hochautomatisierte Prozesse ohne Medienbrüche – von der Planung bis zum aktiven Anschluss.
Ein System. Die ganze Wertschöpfung.
Die ONENEO.cloud deckt die gesamte Wertschöpfung eines Telekommunikationsunternehmens ab – von Planung, Vermarktung und Bau über Netzmanagement und technischen Betrieb bis zu Kundenservice und Abrechnung. Sie ist modular aufgebaut und passt sich Ihrer Ausgangslage an: ob Sie Ihr Netz noch planen, gerade ausbauen, ein fertiges Netz bewirtschaften oder ganz ohne eigenes Netz über Vorleistungen anbieten.
Planung
Von der ersten Idee zum belastbaren Ausbauplan: Auf Basis von Geodaten und Adressen plant die ONENEO.cloud Netzverteilerbereiche, Standorte für Verteiler und PoP sowie die Trassen. Sie schätzt Kosten, Stückliste und Bauzeit und rechnet die Wirtschaftlichkeit – mit oder ohne Förderung. So entscheiden Sie früh und fundiert, wo sich der Ausbau lohnt.
Vermarktung
Egal ob Internet-, Telefonie- oder TV-Tarife, Router, Hausanschlüsse oder Mehrwertprodukte: Mit integriertem Produktmanagement und flexiblen Vermarktungskanälen funktioniert der Vertrieb – von der Vorvermarktung in Ausbaugebieten bis zum Tarif-Upgrade für Bestandskunden – aus einem Guss.
Bau
Ihr Netz ist nur so wertvoll wie seine Dokumentation. Als digitale Bauakte steuert die ONENEO.cloud den Bau in sauberen Prozessen und dokumentiert jede Trasse, jeden Haus- und jeden Teilnehmeranschluss direkt im System – erfasst von Ihren eigenen Mitarbeitern und externen Dienstleistern, griffbereit für alle Beteiligten.
Bereitstellung
Vom Auftrag zum laufenden Anschluss – ohne manuelle Zwischenschritte. Die ONENEO.cloud provisioniert Dienste und Schaltungen automatisch im Netz, ordnet Router und Rufnummern zu und richtet die Endgeräte per Zero-Touch-Provisioning ein: Der Kunde steckt seinen Router ein, und der Anschluss läuft. Wo Menschen gefragt sind, etwa bei der Montage vor Ort, steuert das System klare Aufgaben an die richtigen Beteiligten.
Anbieterwechsel & Vorleistungen
Ob Anbieterwechsel, Rufnummernportierung oder Abstimmung mit Vorleistern: Die ONENEO.cloud steuert die Prozesse mit anderen Anbietern direkt aus dem Kundenauftrag heraus. Über die branchenweit standardisierten Schnittstellen laufen sie digital und automatisiert – so weit, wie die jeweilige Gegenseite es unterstützt.
Netzbetrieb
Jedes Asset in Echtzeit im Blick: Die ONENEO.cloud bildet als digitaler Zwilling Telekommunikationsnetze für Glasfaser, DOCSIS und FTTC – von der Portbelegung bis zur einzelnen Endkunden-CPE und Schaltung – physisch und logisch ab. Das ermöglicht umfassende Einblicke in den Zustand des Netzes – und bei Bedarf automatisierte Statusprüfungen und Störungslokalisierung direkt im System.
Technischer Support
Der einzelne Anschluss im Blick: Störungsmeldung, Onlinestatus und Messwerte des Routers bis ins Heimnetz. Die ONENEO.cloud prüft Anschluss, OLT, BNG und Router automatisch – und gibt dem Support für die Entstörung tiefe Einblicke direkt im System.
Kundenservice
Von der Verwaltung sämtlicher Telekommunikations-, Hausanschluss- und Dienstleistungsverträge über das Kundenmanagement bis zum monatlichen Billing von Privat- und Geschäftskunden sowie Open-Access-Partnern: Die ONENEO.cloud integriert vollständiges Customer-Relationship-Management mit 360°-Kundenblick.
Abrechnung
Die ONENEO.cloud rechnet sämtliche Kunden, Verträge und Produkte ab – Internet, Telefonie, TV und Mehrwertprodukte, einmalig oder monatlich –, inklusive Rechnungsversand, Einzelverbindungsnachweisen und Export zur Finanzbuchhaltung. Die Debitorenbuchhaltung führt dazu ein vollständiges Nebenbuch mit automatischer Verbuchung der Zahlungseingänge und rechtskonformem Mahnwesen.
Controlling
Kennzahlen zu Ausbau und Wirtschaftlichkeit sowie Dashboards zu Verträgen, Anschlüssen und Netzzustand stehen direkt im System bereit. Der digitale Zwilling verbindet Netz, Kunden, Verträge und Prozesse in einem Datenmodell – das ideale Fundament für Analyse und Controlling, kaufmännisch wie technisch: vom Umsatz je Ausbaugebiet über die Take-up-Rate bis zur Auslastung der PON-Ports.
Ein System. Für alle Benutzer. Auf allen Plattformen.
Ob Sachbearbeiter im Kundendienst, Projektleiter auf der Baustelle, Monteur im Keller oder Endkunde auf dem Sofa – sie alle nutzen die ONENEO.cloud für ihre Tätigkeiten und Anliegen.
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